Machine Learning en el Mentoring
La tecnología y las herramientas asociadas al desarrollo de la Inteligencia Artificial han avanzado lo suficiente como para poner a disposición de la distribución comercial nuevas iniciativas de apoyo al entrenamiento y al contacto con clientes.
En esta sección encontrará un blog con documentos especializados, artículos y actividades que The Machine Learning Solutions está contemplando para 2023-24.
SEMINARIO
Mentoring Robótico en la Distribución de Seguros.
Nuevas oportunidades para mejorar el entrenamiento de agentes.
Este seminario online de 45 min. busca introducir a expertos en distribución, en los alcances prácticos que posee el mentoring robótico en el entrenamiento y en los espacios de interacción con clientes en el mercado.
BLOG
WHITE PAPER Centralidad en el Cliente Operada con Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial está por volverse el Santo Grial de todos los puntos de conexión entre las personas a lo largo del siglo XXI. Apenas han transcurrido 20 años desde el inicio de este siglo y, aunque estamos en una etapa temprana, la inteligencia artificial ya está ganando importantes espacios en la comunicación productor-cliente.
ARTÍCULO Machine Learning & Gamification: Mejorar el Diseño de Servicio a Través del Juego
Establecer un entretenido sistema tema de puntajes en una competencia virtual lúdica, conectar esa competencia con aplicaciones de inteligencia artificial y conectar esas interacciones aumentará la la capacidad de los estudiantes para recordar y asimilar mejor lo que se ha aprendido.
Free Seminars
Conozca sobre las oportunidades de contar con el mentoring robótico.
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- Funciones potenciales
- En qué operaciones de distribución aplicarlo
- Cómo conectarlo con la organización.
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Seminario Consultivo
Conozca en detalle cómo diseñar un sistema propio de mentoring robótico.
A través de un proceso consultivo etnográfico de 360 grados se conecta la solución de Machine Learning con la organización y su operación.
Incrementar el acompañamiento en ventas
El gran problema con el desarrollo en ventas es la falta de apoyo para acompañar al agente o productor. Todos hemos sentido en algun momento la necesitad de contar con un estímulo, o recibir una guía recordatoria personal. El Robot Mentor puede ayudar a impulsar una carrera profesional en ventas.
Aprender Haciendo
La Mentoría Robótica acompaña en pequeñas actividades que no pretenden reemplazar la actividad humana
Mientras el agente está en terreno, el e-mentoring lo va acompañando al transmitirle formas para mejorar su relación con el cliente, y como una forma de ampliar y reforzar determinadas competencias.
Logro de metas
Casi siempre, el logro de las metas está vinculado a la actividad que se realiza.
Al conectarse con el cuerpo de actividades programadas por el agente y su ente supervisor, el robot mentor sabrá qué reuniones relevantes de venta tendrá el agente durante el día, y estará ahí para recordar, ayudar a preguntar y apuntalar con ejemplos la relación de ventas.
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La Inteligencia Artificial está por volverse el Santo Grial de todos los puntos de conexión entre las personas a lo largo del siglo XXI.
Un programa de mentoring robótico como el nuestro, no busca reemplazar al mentor humano ni su valor esencial, sino apoyar a las áreas de entrenamiento y desarrollo a suplir su ausencia cubriendo puntos clave en el aprendizaje práctico.
Hernán Poblete Miranda, Director The Machine Learning Solutions.
